Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juillet 2024

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Ingloimple collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs de son site internet. Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect de la réglementation en vigueur.

Données collectées

Lors de votre navigation sur notre site ou de l'utilisation de nos formulaires de contact, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

• Nom complet
• Adresse électronique
• Nature de la demande ou du service souhaité
• Message ou description du projet
• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, type de navigateur)

Finalité du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de devis et de renseignements
• Gérer la relation client et assurer le suivi des projets
• Améliorer le contenu et l'ergonomie du site internet
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire
• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Le respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée selon leur nature :

• Demandes de devis sans suite : trois ans à compter de la dernière interaction
• Clients actifs : durée de la relation commerciale plus trois ans
• Données de navigation : treize mois maximum

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes d'Ingloimple chargés du traitement des demandes et de la gestion client. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des prestataires techniques (hébergement, maintenance informatique) qui agissent uniquement sur nos instructions et dans le respect de la réglementation.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas d'inexactitude
• Droit à l'effacement dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques internes. Toute modification substantielle fera l'objet d'une information préalable sur notre site internet.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par message électronique à l'adresse : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.